北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店地处香格里大道北端位于金茂雪山语综合项目内，与J-LIFE精品商业区及高端别墅相连，步行即可到达历史悠久的束河古镇，距离三义机场45分钟车程，40分钟到达火车站。
距：
-丽江三义机场；40 公里；出租车45分钟/机场巴士50分钟到市区，市区到酒店打车15分钟
-丽江火车站：17公里；出租车30分钟
-丽江高快客运站：5公里；出租车10分钟
-丽江长途客运站：9公里；出租车15分钟
- 酒店评论
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查看更多评论龙凤：好评
非常满意君悦，就是地理位置有点远，早餐不错可惜一早就要赶火车没怎么吃。房间还有咖啡机，房内设计也合理，如果阳台多个晾衣绳或架子就好了。下次还会选择君悦的
80后：好评
酒店设施确实不错都很好。
00：好评
环境好，房间舒适，早餐也很棒！推荐！